宅配リフォーム・修理ご利用の流れ

ジュエリーリフォームを
ご自宅でオーダー

いつのまにか使わなくなってしまった大切なジュエリー
思い出の詰まったダイヤモンド譲り受けた宝石、、、
ご自宅にいながらジュエリーリフォームをオーダー頂けます。

ビフォーアフター

ajourオンラインリフォームの特徴

オンラインリフォーム以外
全国に展開する16のショップでもご注文可能

確かな技術で大切なお品物を仕上げます
*国家技能検定1級技能士在籍

ご成約にならなくても往復の送料は無料です

お指輪サイズゲージも無料貸し出しサービスがございます

お品物をお受け取り時にお支払い出来る
『クロネコヤマト代金引換サービス』もご利用頂けます

pick up case

リフォーム・修理の事例をご紹介

よくあるご質問

リフォームしたら古い枠は下取りできますか?

リフォーム代金との相殺は出来かねますが、ご不要になった金・プラチナはお買取させて頂けます。その際、身分証明書のコピーと振込み先口座情報が必要になる為、ホームページのご注文ページにございますお買取に関する書類を印刷していただき、必要事項をご記入の上、お品物と一緒にお送り下さいませ。

自分の指サイズが判らないのだけど、どうしたらいいですか?

ご希望が御座いましたらリングゲージの貸し出しサービスが御座います。
又、ご注文が決まっている場合でしたら宅配ボックスをお送りする際、リングゲージのお貸し出しも出来ます。
ご注文の際にリングゲージの貸し出しを「希望する」にチェックを入れてお申込みください。

実際にサンプルを見たいのですが送ってもらえますか?

申し訳ありませんがサンプルの貸し出しはおこなってりません。
アジュール各店で御座いましたら、ある程度のサンプルをご用意いたしております。

リフォームをお願いしましたが、途中で指輪のサイズ変更は出来ますか?

お客様にお品物をお送りする前でしたら変更可能です。
その際、お仕上がりの予定日が遅れる場合がございます。

キャンセルしたいのですが出来ますか?

代金をお支払い頂いた後でも加工作業着手前でしたら可能です。加工が進んでいる場合は別途掛かった工賃を請求させていただいております。

Online shopに登録しましたが、退会したいです。どうすればいいですか?

LINEアカウントにて会員登録されたお客様は、ajour Online shopのLINEアカウントをブロックしてください。
メールアドレスにて会員登録されたお客様は、会員マイページより退会のお手続きが可能です。

リフォームをお願いすると完成までどのくらいかかりますか?

お客様からご注文を頂き、お預りしたお石に合わせてお作りをする為、作業日数は約40日ほど頂いております。

石のすり替えが心配です。

お客様の大切なお品物は、入れ違い等が発生しない様、お荷物開封時・検品時等、撮影を行い、1点1点お石の寸法・特徴を記入するプロット伝票を作成いたしておりますのでご安心ください。

リフォームをお願いしたいけど、どうやって送れば良いですか?

大切なお品物ですので、お荷物が追跡できる、佐川急便・ヤマト宅急便・ゆうパック等のご利用をお願いしております。
*お荷物の配送方法が追跡出来る・出来ないに関わらず、輸送中の破損・紛失・事故等は当社では責任を負いかねます。
詳しくは弊社ご利用規約をご覧ください。

ホームページで表示している金額だけてリフォームできますか?

お客様のお品物を拝見させて頂き、お石の大きさや状態を確認させて頂きます。
問題が無ければ、お客様のお石に合うサイズの金額で加工可能です。
但し、サイズ違いや、お選び頂いた枠デザインとお石の形状に相違がある場合は別途工賃等が必要になります。

送料はかかりますか?

リフォームをご用命のお客様は往復の送料は無料でございます。
弊社まで送料着払いにてお送りください。
また、便利な宅配キットのご用意もございますのでお気軽にご用命下さい。

リフォームできるかの相談だけでも良いですか?

はい。お気軽にご相談ください。
ご相談は、LINEもしくはホームページにて受付致しておりますので、お気軽にご相談ください。

<LINEでのお問い合わせはこちら>
<ホームページお問い合わせフォームはこちら>

LINEに登録しなければ注文できませんか?

LINEアカウント登録にてお客様の情報を管理させて頂きます。
この情報を基にご注文を受け付けておりますので登録が必要になります。LINEアカウントによる会員登録は<こちら>からお進みください。
LINEをご利用でないお客様は、メールアドレスによる会員登録も可能でございます。
<こちら>から必要事項をご入力のうえ、会員登録を行なってください。

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