よくあるご質問

お見積りだけでもお気軽にご相談ください。
店頭やオンライン（LINE）にて、コンシェルジュが各種お見積りについてご案内をさせていただきます。

大切なジュエリーや物語を未来へ紡ぐサービスです。
石を留めかえて新しいデザインにしたり、地金やパーツを変えてアイテムにするなど、大切なジュエリーを永くご愛用いただくために様々なご提案をさせていただきます。

時期や加工内容により若干納期が異なります。
年末年始などの工房休止期間や、受注が集中している時期には通常よりも納期を頂戴することがございます。

【通常時納期】
リフォーム：約1.5ヶ月
修理：約1ヶ月
ご利用になるお日にちがお決まりの方や、お急ぎの方などはコンシェルジュまでご相談ください。

お預かりができないものもあります。
お客様の大切なジュエリーを安全に加工しお渡しをさせていただく為に、加工可能な素材や考えられるリスクを責任をもってご説明させていただきます。
その結果、お預かりができないものがありますことをご了承ください。

明瞭な買取価格にて、当日地金相場をもとに計算をしています。
当日の買取相場^※×g数=買取価格となります。
店頭やオンラインでは、実際にお客様のお品物を量った重量と、当日の買取価格をかけて計算いたします。
お取り引き成立時も、買取単価と重量、合計金額などの明細をお渡ししております。
ajourは、明確な買取価格にてご案内をさせていただきます。
※「当日の買取相場」とは、国内の買取相場を基に、精錬手数料などを含め算出したajourに買取相場となります。

金属の精錬手数料がかかります。
ajourでは、ジュエリーを作るものの責任として、買取地金のリサイクルを行なっています。
お買取りを行った地金を精錬し、次の大切な物語を作る為の活動をしています。
手数料を計算した金種ごとの買取価格を明確にご案内しておりますので、店頭にてお問い合わせください。

はい、お気軽にお申し付けください。
当日相場に基づいた買取り金額をご提示させていただきます。
お見積りからお日にちが異なる場合、買取り金額が異なる事をご了承くださいませ。

全国からajourのサービスをご利用いただけます。
アジュールオンラインショップにて、宅配でのサービスをご利用いただけます。
カスタマーサポートのLINE問い合わせよりご相談くださいませ。

無断で掲載することはありません。
ホームページへの掲載をお願いする際には、必ずお客様ご本人の許可をいただいてから掲載をしております。
無断で写真や情報を使用する事はありませんので、ご安心ください。

サービス内容や各百貨店により異なります。
ご利用いただくサービスや加工内容、各百貨店のサービスによりお支払いのタイミング及びお支払い方法が異なります。
詳しくはご利用を予定されている店舗までお問い合わせくださいませ。